宏铭：让医院家具进入专业整合新时代

朱慧敏　来源：中国医院建筑与装备　 2016-02-15

多年来，中国的医院家具一直与办公家具相混淆，直至最近5年，“医用家具”这一名词才真正进入公众视野，纳入医院新建、改扩建的整体规划之中。而广州市宏铭医院专用家具有限公司（以下简称“宏铭”）在医用家具这一领域默默耕耘数年，致力于为医疗空间整体家具系统提供一站式解决方案，已悄然成为该领域为数不多、具备综合能力的知名企业。
宏铭自2011年成立后，迅速成长为集研发、设计、制造、销售、施工于一体，并整合了智能药房、智能手术室等前沿医院智能设施的医院专用家具企业。宏铭拥有近30000㎡生产和研发基地，生产加工的家具材质有板式、软体、钢制、实木等，产品包括医用台、医用柜、医用床、医用椅、钢制品以及专为护士站、检验科、行政科等定制的系列产品。现已为上百家医院提供了专业的医用家具定制服务。那么是什么让宏铭的医用家具在业内口碑相传？宏铭总经理周宏提出的对医院家具行业的三条“专业整合理念”，道出了宏铭快速成长的秘密——

“做医用家具必须跨领域，而且跨越的不仅是家具和医院两大领域，”周宏表示，“正是因为跨领域，才使宏铭具有专业水平”。
了解医院建筑是基础，这样才能解决家具在设计、选材方面的功能性、实用性问题。民用家具、酒店家具、办公家具都是针对特定人群和特殊使用方式而划分的家具类别。同样，特殊的医患群体对家具也有他们的特殊的使用需要和方式，针对不同医疗工艺流程，医用家具专业性要求更高。例如，人流量大的空间，家具选材要求耐用程度高；特别的检验科室要求特殊的耐腐蚀材料；针对医生护士的工作内容，柜体收纳需要特殊的设计等等。
       医院的空间其实包含洁净、等候、交流、治疗等多种功能需要，家具则需涵盖不锈钢、板材、软体、钢木等不同材质，即使是最接近的办公家具领域也难以完全涵盖。而宏铭的产品品类体系很好地契合了医疗空间对家具的多种专业化需要。
       家具与室内装修材料一样，属于终端产品，而终端产品是人们感受环境的最直接的神经触点。不仅可通过家具布局来辅助完善医疗工作流线与人群流线，使就医的流程人性化，而且还可通过与室内造型、色彩、质感等其他元素的匹配，将医疗空间的“和谐美”呈现出来，从而带来更好的舒适感。
       宏铭与室内建筑设计公司配合多年，因而积累了敏锐的“空间和谐美”感知能力，因此针对家具产品的设计，在满足医用功能的基础之上，会对“美”的应用更提升一层。随着国际化交流的不断深入，国外的温馨格调、软性织物的应用方式也越来越受到国内高端医疗机构的欢迎，宏铭也意识到这种室内设计趋势，逐步丰富了自己的家具饰面及材料。

宏铭专业整合理念之二：“与时俱进、应时而变”
       以前的医疗行业只专注解决医疗问题，现在人们越来越意识到关注患者心理、打造医院综合文化与软实力的重要性，逐渐导入品牌文化、VI体系等概念。   
医院家具产品与品牌建设、VI有着密不可分的联系，家具企业需要理解、认同院方的文化理念与VI元素，才能定制出好的“作品”。
“我们已经不只是单纯地生产功能性产品，而是与时俱进、应时而变，以满足医院对个性化好‘作品’的需求！”周宏表示，这一转变在一定程度上可以助力院方打造品牌，辅助院方文化体系建设，推进“和谐医患关系”。以钦州市第二人民医院护士站的设计为例，宏铭运用了医院LOGO中的水纹元素，呈现在护士站的两条不同色值的波浪线条代表了清波荡漾，既引入了医院LOGO中的美好寓意，又呼应了室内简洁明快的设计风格。
       时代与环境在变，物联网、智能化等技术的应用正越来越深刻地影响着就医流程和医疗操作流程的改变，这必将带来医用家具使用方式和功能的转变。因而每个行业都需要根据时代需求而转型升级，这就是社会演进的方式！医疗行业的转型升级必将伴随跨领域融合，尤其是产品整合。例如，发药台需要与智能化物流传输系统对接，相应的发药台的结构设计会随发药工作流程而变化。
       宏铭时刻把握着时代“变”的脉搏，始终把研发放在第一位。周宏认为，用研发与生产驱动市场，才是宏铭的核心竞争力。为此，宏铭建立起了一支具有国际化视野的研发设计团队。宏铭在中南林业科技大学成立研发第二工作室，并与湘雅二医院等多家医疗单位合作，共同建设人性化医疗空间研究中心，倡导站在科技与时尚的前沿进行研发，旨在推进医疗空间家具系统标准化、规范化、环保化。2014年年底被中南林业科技大学家具与艺术设计院指定为产学研基地。作为行业标准的起草单位之一，宏铭联合中南林业科技大学、多家医疗单位、室内建筑设计公司，共同着手编撰《医院室内装饰与装修——医院家具》，将共同为专业家具领域铺就基石。

宏铭专业整合理念之三：“趋势前瞻、破而后立”
       医院家具有很多壁垒，有的来自于自身，有的来自于医院采购机制。这些壁垒的破除，需要自我改革和外部改革共同推进。
2013年4月，上海市某医院先后进行了19个项目的采购，而采购内容全是家具设施，包括钢制家具、办公家具及沙发、药剂科家具、病理科家具、供应室不锈钢家具、分娩产床等等。
“这个案例代表了目前很多医院的采购方式，也说明医院各科室家具确实存在一定的差异。但分开采购，需要多方沟通，不仅工作量大大增加，也无法实现医院家具的整体协调性。” 宏铭从这个案例得到启示，将自身定位为“整体•医疗空间•定制专家”，引导院方从整体角度统一采购，为院方提供专家级一站式解决方案，这种方式受到了院方的普遍欢迎。
医院项目采购的集约化、专业化，考验着宏铭多项资源整合能力、多领域的研发能力。因此，宏铭必须做好专业的家具配套方案，并在生产上做足支撑。  
在医用家具行业内，家具供应商要么只供应单品类产品，要么采购外包、没有工厂实体，而宏铭有稳定的客户容量支撑，因此具备扩大生产线的魄力。所以在整体产品实现能力上，2015年宏铭投入重金扩展了工厂规模，生产线涵盖了医用家具所有重点品类。在医用家具领域中，具备如此规模的专业生产线的厂家屈指可数。迈出这一步，实际上是在行业迈出一大步，对于帮助客户解决问题起到了很大作用。
       周宏认为，破家具企业生产意识壁垒，打破产业局限，其实还有很长的路要走，更难的是破除陈旧观念，引导正确的消费意识和理念。当前医用家具市场依然充斥着“中国家具的品质很一般”、“医院家具就该无底线压价”等言论，这需要企业扎扎实实从品质上下功夫，自觉承担起树立诚信的社会责任。
宏铭始终坚持这样的定位：成为院方和室内设计师的贴心搭档，始终用专家的水平出色地做好配合工作。然而，做到“专家”不易，必在行内努力。宏铭将始终坚持跨领域学习、应时而变、破而后立！ 

朱慧敏广州市宏铭医院专用家具有限公司

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